FAQ

Para reportar un problema, debes crear una cuenta, iniciar sesión, seleccionar la opción de Reportar y seguir las instrucciones en pantalla.

Sí, necesitas crear una cuenta para poder reportar. En cambio, monitorear problemas no necesitas cuenta.

Puedes reportar cualquier problema que afecte tu comunidad, como falta de energía eléctrica, estorbos públicos, daños a carreteras y pavimento, basureros clandestinos, entre otros.

Sí, te animamos a agregar fotos o videos para proporcionar más contexto.

Puedes monitorear el estado de tu reporte iniciando sesión en tu cuenta y accediendo la sección de “Mis Reportes”

Sí, puedes editar o cancelar tu reporte iniciando sesión, yendo a “Mis Reportes” y seleccionando la opción correspondiente.

Puedes reportar un problema con un reporte específico utilizando la opción de “Sugerir Cambios” en la página del reporte.

Puedes contactarnos a través del correo electrónico, wepa@traquealo.com.

Durante la primera fase, estamos enfocados en la herramienta de reportar y crear un inventario de reportes. Esto nos permite recopilar y organizar la información de manera efectiva. En una próxima fase, nos enfocaremos en ofrecer medidas para tomar acción.

Sí, puedes compartir los reportes en redes sociales para aumentar la visibilidad y fomentar que más puertorriqueños y puertorriqueñas utilicen la plataforma.

Si deseas borrar tu cuenta, puedes contactarnos a través del correo electrónico, wepa@traquealo.com.